Hos SYDVESTA tilbyder vi reparation og alm. service af alle vores maskiner.
Alle reparationer bliver udført på et eksternt serviceværksted, som har stor ekspertise og erfaring i vores produkter.
Værkstedet er beliggende i Esbjerg, hvilket gør, at vi hurtigt kan få en uvildig vurdering samt et overslag på en reparation.
Reparation
Retursvar på indsendte maskiner vil som hovedregel blive sendt 48 timer efter modtagelse.
Vi opfordrer til et hurtigt retursvar.
Efter 3 måneder uden svar vil maskinen blive returneret usamlet, og DKK 450,00+ fragt vil blive faktureret
Reklamationsret
Garanti-reparationer ydes i overensstemmelse med vore leverandøres garantibestemmelser.
Maskiner, der indsendes til garanti-reparation, skal altid være fulgt af en kopi af købsfaktura.
Såfremt reklamationen er berettiget, vil maskinen blive repareret og returneret for vores regning.
Driftstab erstattes ikke.
Indsendelse af varer til reparation
Ved indsendelse af varer til reparation skal en reparationsformular altid udfyldes og medsendes.
Dette sikrer en hurtig og smidig sagsbehandling.
Denne kan findes her: Reparationsformular
Modtager vi en maskine til reparation uden korrekt udfyldt reparationsformular, vil der blive tilskrevet et undersøgelsesgebyr på DKK 450,00, i tilfælde af varen ikke skal repareres.
Er du i tvivl om maskinen skal repareres under garanti, eller om det kan betale sig, at sende den ind til reparation, kan der fremsendes billeder + beskrivelse af fejlen til:
Vi modtager hver dag maskiner til reparation, hvor at fejlen kunne være forhindret ved simpel vedligeholdelse. Derfor opfordrer vi altid til at brugsvejledningen, læses grundigt igennem inden maskinen tages i brug. Mange gange kan fejl på maskinen også udbedres ved at følge instruktionerne i brugsvejledningen.